Zacznij od tego, co klient powinien zrozumieć
Przechodzień zwykle widzi witrynę przez krótki czas i z pewnej odległości. Dlatego główny komunikat powinien odpowiadać na proste pytanie: czego dotyczy oferta i ile kosztuje produkt albo jaka korzyść jest dostępna? Sam duży napis „PROMOCJA” nie wystarcza, jeśli dopiero drobny tekst wyjaśnia, że obejmuje ona niewielką część asortymentu.
Przed projektowaniem warto spisać pełne warunki akcji jednym, zwykłym zdaniem. Na przykład: „Druga para skarpet 30% taniej przy zakupie dwóch par objętych ofertą”. Taki zapis pomaga wychwycić informacje, których nie powinno zabraknąć na witrynie: produkt, sposób naliczania rabatu i ograniczenie do wybranych modeli. Dopiero po ustaleniu treści można zdecydować, które słowa będą największe.
Ułóż cenę i warunki w wyraźnej hierarchii
Największy element może przedstawiać cenę lub rabat, lecz tuż obok powinno znaleźć się określenie, do czego się odnosi. „Kurtki od 149 zł” przekazuje inną informację niż „Kurtki 149 zł”. Słowo „od” nie powinno ginąć przy dużej liczbie. Podobnie przy haśle „do 50% taniej” trzeba zadbać, by „do” dało się zauważyć bez podchodzenia do szyby.
W drugiej kolejności pokaż warunki decydujące o tym, czy klient może skorzystać z oferty: wymagany zakup, wybrane produkty, termin lub miejsce obowiązywania. Nie wszystko musi mieć ten sam rozmiar, ale istotny warunek nie powinien być ukryty w bloku tekstu odczytywalnym wyłącznie z bliska. Jeśli treści jest za dużo, lepiej skrócić hasło główne albo podzielić komunikat na osobne pola, niż zmniejszać cały tekst.
Spójność zapisu również pomaga. Używaj jednego sposobu przedstawiania cen i unikaj mieszania kilku mechanizmów promocji na jednym plakacie. Gdy w witrynie są równocześnie ceny regularne, promocyjne i rabaty procentowe, wyraźnie przypisz każdą informację do produktu. Inaczej odbiorca może połączyć dużą liczbę z niewłaściwym zdjęciem lub grupą towarów.
Projektuj pod kątem chodnika, szyby i otoczenia
Czytelność na ekranie nie gwarantuje czytelności na witrynie. Odblaski, oświetlenie sklepu, ruch za szybą i produkty ustawione w tle mogą osłabiać kontrast. Pełne pole koloru pod tekstem bywa łatwiejsze do odczytania niż litery naklejone bezpośrednio na szybę, szczególnie gdy za nimi widać regały. Warto ograniczyć liczbę krojów pisma i zrezygnować z ozdobnych liter w cenach oraz warunkach.
Wybierając format, sprawdź, skąd odbiorcy najczęściej widzą ekspozycję. Inaczej układa się plakat oglądany na wprost, a inaczej naklejkę czytaną pod kątem podczas przechodzenia obok sklepu. Najważniejszy komunikat umieść w miejscu niezastawionym towarem i nie zakładaj, że klient zatrzyma się, by przeczytać kilka akapitów. Informacje uzupełniające mogą znaleźć się bliżej wejścia, ale nie powinny zmieniać znaczenia hasła widocznego z daleka.
Skracaj tekst bez zmiany sensu oferty
Dobry skrót usuwa zbędne słowa, a nie warunki. Zamiast wielozdaniowego opisu można zastosować krótkie linie: „Buty do biegania”, „Wybrane modele 20% taniej”, „Do końca akcji wskazanej w sklepie”. Ostatnia linia jest jednak użyteczna tylko wtedy, gdy klient rzeczywiście może łatwo znaleźć pełną informację. Jeśli termin jest ustalony, podanie go wprost zwykle ogranicza niejasność.
Uważaj na hasła, które brzmią szerzej niż oferta. „Wszystko taniej” nie będzie dobrym skrótem dla rabatu na jedną kolekcję. Podobnie niewielki dopisek „przy zakupach od określonej kwoty” może istotnie zmieniać odbiór dużego napisu „Rabat 20%”. W razie wątpliwości przeczytaj sam nagłówek, zasłaniając resztę projektu. Jeżeli sugeruje inną ofertę niż pełna treść, popraw hierarchię albo sformułowanie.
Sprawdź gotowy projekt przed drukiem i montażem
Przed przygotowaniem pliku do druku obejrzyj projekt w skali zbliżonej do rzeczywistej oraz w pomniejszeniu. W pierwszym przypadku sprawdzisz odstępy, jakość elementów i długość wierszy; w drugim zobaczysz, co pozostaje widoczne przy szybkim spojrzeniu. Poproś osobę, która nie zna promocji, aby powiedziała, czego dotyczy cena i jakie warunki zauważyła. To prosty sposób na wykrycie niejasnych skrótów.
Na koniec zweryfikuj treść z aktualnym opisem oferty w sklepie, sprawdź daty i przypisanie cen do produktów. Przy montażu upewnij się, że ramy okienne, uchwyty i ekspozycja nie zasłaniają słów takich jak „od”, „do” czy „wybrane”. Czytelna witryna nie musi wyjaśniać każdego szczegółu z daleka. Powinna jednak przekazywać uczciwy obraz oferty i pozwalać klientowi łatwo odnaleźć pozostałe informacje.
